发布日期:【2022】年【9】月【1】日
生效日期:【2022】年【9】月【7】日
北京农信互联科技集团有限公司(以下简称“农信互联”或称“我们”)非常注重保护用户(“您”)的个人信息及隐私,我们深知个人信息对您的重要性,并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们通过本隐私政策向您清晰地介绍在使用我们的相关产品/服务时,我们如何收集、使用、处理、或分享您的个人信息,以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。如您对本隐私政策有任何疑问,您可以通过本政策“如何联系我们”中提供的方式与我们联系。
本政策将帮助您了解以下内容:
一、 概述
二、 我们如何收集信息
三、 我们如何使用Cookie和同类技术
四、 我们如何存储和保护信息
五、 我们如何使用信息
六、 我们如何对外提供信息
七、 您如何访问和管理自己的信息
八、 如何联系我们
九、 未成年人的个人信息保护
十、 本政策的适用及修订更新
一、 概述
我们深知个人信息对您而言的重要性,也感谢您对我们的信任。本政策与您使用我们的相关产品/服务关系紧密,我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容,做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达,并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和敏感个人信息,采用粗体字进行标注以提示您注意。一旦您使用或继续使用我们的产品/服务时,即意味着您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。
我们将通过本政策向您说明我们会如何收集、存储、保护、使用及对外提供您的信息,并说明您享有的权利,其中要点如下:
1.金融服务,是指金融服务提供者通过智农通APP(以下简称“智农通”)和jr.nxin.com等网站等途径向您提供的金融产品/服务。
2.金融服务提供者:指北京农信保险经纪公司、北京农信小额贷款有限公司、农信(厦门)商业保理有限责任公司、西安农信商业保理有限责任公司、农信(厦门)融资租赁有限责任公司以及北京农信互联科技集团有限公司和为了辅助向您提供金融产品/服务的前述主体的关联方。
3. 金融服务提供者的关联方,指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的法定代表人。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被有权机关认定的方式。
4.为了便于您了解您在使用我们的服务时,我们需要收集的信息类型与用途,我们将结合具体服务向您逐一说明。
5.为了向您提供服务所需,我们会按照合法、正当、必要的原则收集您的信息。
6.如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方,我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外,我们会按照法律法规、国家标准或行业标准(如有)的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意或确认第三方已经征得您的同意。
7.如果为了向您提供服务而需要从第三方获取您的信息,我们将要求第三方说明信息来源,并要求第三方保障其提供信息的合法性;如果我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权范围,我们将征得您的明确同意。
8.您可以通过本政策介绍的方式访问和管理您的信息、设置隐私功能、注销您在金融服务相关的智农通账号或进行投诉举报。
二、 我们如何收集信息
在您使用金融服务提供的以下各项产品/服务的过程中,我们需要收集您的一些信息,用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定:
1.账号注册与登录
金融服务中的账号登录服务由我们的关联公司北京农信数智科技有限公司(以下简称“农信数智”)提供,您需要注册智农通账号后可使用金融服务。在此过程中,为对您的账号进行验证以实现登录目的,农信数智将按照智农通《隐私权及个人信息保护政策》的约定收集、存储您的智农通账号、密码、手机号码用于账号注册与登录的基础账号信息和您自行选择补充提供的头像、昵称等其他账号信息,请您在使用智农通账号登录功能前仔细阅读《智农通平台注册协议》、智农通《隐私权及个人信息保护政策》项下的相关内容。同时,在您使用智农通账号登录金融服务的过程中,为将您的智农通账号与您在金融服务上的操作行为相关联,我们将向智农通的运营主体农信数智收集您的智农通账号信息,包括智农通账号、手机号码、昵称、头像,收集这些信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全,若您不提供上述信息,则您无法正常登录使用金融服务相关产品/服务。
2.实名认证
为了履行反洗钱要求,我们需要首先认证您身份的真实性,为此您需要提供您的身份基本信息(姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、手机号、身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限信息;在发生法律法规及监管规定的特定情形时,还需要您提供身份证件彩色照片或影印件以供我们核对并留存。根据相关法律法规的规定,您需通过身份基本信息多重交叉验证后方可使用我们的部分服务(使用账户余额购买投资理财等金融类产品)。在进行多重身份验证时,若通过绑定银行卡进行身份实名认证的,我们还需要您的银行卡信息和银行预留手机号;若通过刷脸进一步确认您提供信息的准确性时,我们还需要您提供脸部图像/视频,并因此调用您的相机权限。我们会将上述信息提交给合法持有您上述信息的第三方身份验证机构,以便对您所提供信息的准确性进行核对,如果您不提供上述信息或您的实名验证未通过,则您无法使用上述服务。
3.金融产品用户资格、信用及偿付能力审核功能
您在使用金融服务中的信贷或类信贷服务,包括但不限于农富贷、农银贷、农数贷、农信保、农信租等服务时,根据您所选择的服务,您需要自主填写或提交您的姓名、身份证号码、手机号、居住地址、银行卡号、资产信息、婚姻状态、联系人信息,我们还会收集您的面部信息、位置信息。这些信息将被用来对您的信贷资格、信用及偿付能力进行审核并根据您的合法授权提供给您所申请并希望为您提供金融产品/服务的我们的合作机构,帮助我们做好风险管理工作。如果您不提供上述信息,将影响我们和/或我们的合作机构对您的资格、信用及偿付能力进行评估并决定是否能提供您所需的服务。
4.保险申请或投保、理赔审核功能
您在使用金融服务中的保险经纪服务,包括但不限于农信险等服务时,根据您所选择的服务,您需要自主填写或提交您的姓名、身份证号码、居住地址、银行卡号、手机号信息,我们还会收集您拍摄的照片和视频、位置信息,在您拍摄照片和视频时,我们可能需调用您的相机权限;还有根据您申请或投保的保险公司要求的投保人信息、被保险人信息、受益人信息、养殖信息,填写投保资料信息。这些信息将被用来对您的申请保险服务或投保及理赔进行审核,帮助我们做好保险经纪服务工作。如果您不提供上述信息,将影响我们对您的申请保险服务或投保及理赔进行审核并决定是否能提供您所需的服务。
5.信用评估功能
您在使用金融服务中的信用评估服务,包括但不限于农信度等服务时,根据您所选择的服务,您需要自主填写、上传或提交您的姓名、身份证号、手机号、婚姻证明、配偶身份证相关信息、本人中国人民银行征信中心个人信用报告、配偶中国人民银行征信中心个人信用报告、个人经营信息、与个人资产存在混同或连带责任关系的企业或其他经济组织的经营信息(营业执照基本信息、公司章程、经营场所信息、经营管理数据、行政处罚信息、财务报表等)、个人财产信息(包括房产、车产、生物资产、银行账号、交易和消费记录、信贷记录以及虚拟财产信息等),我们还会从您上传的图片中识别出与您相关的文字信息,在您上传图片时,我们可能需要调用您的相机权限。这些信息将被用来对您的信用及偿付能力进行评估并根据您的合法授权提供给您所申请并希望为您提供金融产品/服务的我们的合作机构,帮助你了解自己的信用情况。如果您不提供上述信息,将影响我们和/或我们的合作机构对您的信用情况进行评估并决定是否能提供您所需的服务。
6.帮助您完成支付
为了您能使用余额支付服务进行消费、转账以及购买投资理财等金融类产品(以支付账户类型支持为准),您可以选择合作的第三方支付机构(包括平安银行余额支付、微信支付及农行网银、富民富条等支付通道,以下称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的交易信息和支付金额及法律规定的必要信息与这些支付机构共享,以实现其确认您的支付指令并完成支付。为帮助您完成指纹支付功能,我们会应用使用指纹硬件进行身份验证,另外,基于识别账户异常状态等安全保障服务的需要,我们会应用面部识别特征以便进行身份验证,并因此调用您的相机权限。
7.安全管理
为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全,预防交易和资金风险,满足法律法规和我们协议规则的相关要求,在您使用我们的产品/服务过程中,经您授权我们会获取您的设备信息,包括您使用的设备型号、硬件序列号、设备MAC地址、唯一设备识别码、移动应用列表、电信运营商等软硬件特征信息。未经您的授权,我们不会提前获取以上信息。
8.根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意:
(1)为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;
(2)为履行法定职责或者法定义务所必需;
(3)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
(4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
(5)依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
(6)法律法规规定的其他情形。
请注意,单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息,不属于个人信息。如果我们将单独无法与任何特定个人建立联系的信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类信息将被视为个人信息。
9.其他
金融服务项下包含了多种服务,根据相关法律法规及监管政策要求,不同类型的服务是由不同公司主体提供并收集使用您的个人信息,包括:保险经纪服务由北京农信保险经纪公司提供,信贷服务由北京农信小额贷款有限公司或我们合作的金融机构提供,商业保理服务由农信(厦门)商业保理有限责任公司、西安农信商业保理有限责任公司提供,融资租赁服务由农信(厦门)融资租赁有限责任公司提供,以及其他科技、技术服务由相关技术服务方提供。我们会根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定保护消费者权益,若您有任何疑问也可以通过客服或者本隐私政策中提供的联系方式向我们反馈。
也请您理解,我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务,基于该服务我们需要收集您的信息的,我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息;如您选择不提供前述信息,您可能无法使用某项或某部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。
此外,第三方主体可能会通过金融服务的相关产品/服务向您提供服务。当您进入第三方主体运营的服务页面时,请注意相关服务由第三方主体向您提供。涉及到第三方主体向您收集个人信息的,建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定。
三、我们如何使用Cookie和同类技术
(一)关于Cookie和同类技术
Cookie是包含字符串的小文件,在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内(通常经过加密)。Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术,例如:Web Beacon、Proxy、嵌入式脚本等。
为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie,或浏览器(或关联应用程序)提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储(统称“Cookie”)。借助于 Cookie,网站能够存储您的偏好或购物车内的商品等数据。
目前,我们主要使用Cookie收集您的个人信息。您知悉并同意,随着技术的发展和我们产品和服务的进一步完善,我们也可能会使用Cookie同类技术。
如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。有关详情,请参见 AboutCookies.org。但如果您这么做,在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站,且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。
(二)我们如何使用Cookie和同类技术
在您使用我们的产品与/或服务时,我们可能会使用Cookie和同类技术收集您的一些个人信息,例如:您访问网站的习惯、您的登录信息等,Cookie和同类技术收集该类信息是为了您使用我们的产品与/或服务的必要、简化您重复操作的步骤(如注册、登录)、便于向您提供更切合您个人需要的服务内容和您可能更感兴趣的内容、保护您的信息和账号安全性、改善我们的产品和服务等。我们承诺仅在本隐私政策所述目的范围内使用Cookie和同类技术。
如果您的浏览器允许,您可以通过您的浏览器的设置以管理、(部分/全部)拒绝Cookie与/或同类技术;或删除已经储存在您的计算机、移动设备或其他装置内的Cookie与/或同类技术,从而实现我们无法全部或部分追踪您的个人信息。您如需详细了解如何更改浏览器设置,请具体查看您使用的浏览器的相关设置页面。您理解并知悉:我们的某些产品/服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现,如您拒绝使用或删除的,您可能将无法正常使用我们的相关产品与/或服务或无法通过我们的产品与/或服务获得最佳的服务体验,同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。
四、 我们如何存储和保护信息
1.保存期限:我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律法规有强制的留存要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准:完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉;保证我们为您提供服务的安全和质量;您是否同意更长的留存期间;是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。在您主动注销账号时,我们将根据法律法规的要求进行数据处理。
2.保存地域:我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中国境内。目前,我们不会将上述信息传输至境外,如果我们向境外传输,我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。
在上述情形中,我们会根据法律法规要求履行相应流程和义务,并要求数据接收方按照不低于本隐私政策以及其他相关的安全保密措施来处理个人信息。
3.为了保障您的信息安全,我们在收集您的信息后,将采取各种合理必要的措施保护您的信息。例如,在技术开发环境当中,我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析;对外提供研究报告时,我们将对报告中所包含的信息进行去标识化处理。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储,确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。
4.我们将尽力保护您的信息安全。为保障您的信息安全,我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。例如:通过网络安全层软件(SSL)进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问。传输和存储敏感个人信息(含个人生物识别信息)时,我们将采用加密、权限控制、去标识化等安全措施。
5.请您务必妥善保管好您的账号登录名及其他身份要素。您在使用金融服务相关产品/服务时,我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能对您产生不利。如您发现账户登录名及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
6.终止运营:如果发生终止运营等情形,我们将会至少提前30天通知您,并在终止运营后对您的个人信息根据法律法规的要求进行处理。
五、 我们如何使用信息
1.为了遵守国家法律法规及监管要求,以及向您提供服务及提升服务质量,或保障您的账户和资金安全,我们会在以下情形中使用您的信息:
(1)实现本政策中“我们如何收集信息”所述目的;
(2)为了使您知晓使用金融服务相关产品/服务的状态,我们会向您发送服务提醒。为了保障您的账户和资金安全,付款提醒不可退订;
(3)为了保障服务的稳定性与安全性,我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途;
(4)根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告;
(5)邀请您参与我们服务有关的客户调研;
(6)为了提升用户服务体验,为您提供更为优质或适合的服务,我们可能会收集您的订单信息、浏览及搜索信息、行为偏好等,以及将您在金融服务上使用某项服务中提供的信息与来自其他服务中的信息结合起来,进行综合统计分析用来向您推荐或展示您可能感兴趣的产品/服务信息,或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息。包括在App页面向您推送消息通知,为您提供智能推荐,通过短信、App等给您发送推送消息、推广信息或展示商业广告,通过电话进行回访、向您提供信息咨询等服务或邀请您参与服务、产品或功能有关的客户调研。如您不希望接收此类信息,您可按照短信中提示的方法选择退订,也可以通过智农通App中的【个性化内容推荐】开关按钮进行退订,具体的退订方式路径:您可以在智农通App内进入【我】-【设置】-【通用】-【管理个性化内容推荐】中自主进行开启或关闭对于接收营销类电话或者短信的授权。
(7)我们可能将业务中收集的个人信息用于统计分析和改进运营,将已经去标识化无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用,从而改进我们的产品、服务或营销计划;又如为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告等。
2. 当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时,会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征得您的同意。
六、我们如何对外提供信息
1.共享
我们承诺对您的信息进行严格保密。除法律法规及监管部门另有规定外,我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息,第三方包括我们的关联公司、合作金融机构以及与金融服务相关产品/服务直接相关的业务合作伙伴。
如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方,我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施,并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外,我们会按照法律法规、国家标准或行业标准(如有)的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意,或确认第三方已经征得您的同意。
(1)为了让您完成交易、实现交易目的,我们需要向您的交易相对方提供交易号与相关支付信息。
(2)某些产品或服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供,因此,基于履行合同所必需,只有共享您的信息,才能提供您需要的产品或服务。您可以在金融服务中使用农富宝、农数贷、农银贷、农信险等服务,这些服务是由我们的合作方作为独立公司主体所提供的商品/服务,当您选择开通或使用时,我们会根据您出具的《征信信息授权书》及您与前述服务提供方签署的相关协议提供履行服务协议所必需的信息,以便完成相应的服务。
(3)当您投诉他人或被他人投诉时,为了保护您及他人的合法权益,我们可能会将您的姓名及有效证件号码、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关,以便及时解决投诉纠纷,但法律法规明确禁止提供的除外。
(4)事先获得您明确同意的情况下,我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内,依据您的授权范围与第三方共享您的信息。
请您知悉,即使已经取得您的授权同意,我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并尽量对共享内容中的个人信息进行去标识化处理。
对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的信息保护和保密协定,要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。
2.转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
(1)事先获得您的明确同意;
(2)根据法律法规或强制性的行政或司法要求;
(3)在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会向您告知有关情况,并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息处理目的或处理方式时,我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。
3.公开披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才可能公开披露您的个人信息:
(1)根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
(2)根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。
4. 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5)其他维护公共利益的情形,例如您的信用评价信息需要被公开/共享;
(6)您自行向社会公众公开的个人信息;
(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您重大利益的除外。
根据法律规定,共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
5.委托处理
为了提升信息处理效率,降低信息处理成本,或提高信息处理准确性,我们可能会委托有能力的我们的关联公司或其他专业机构代表我们来处理信息。我们会通过书面协议、现场审计等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施,禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。在委托合同不生效、无效、被撤销或者终止时,受托公司应当将个人信息返还给我们或者予以删除,不再保存个人信息。
七、 您如何访问和管理自己的信息
在您使用金融服务的相关产品/服务期间,为了您可以更加便捷地访问和管理您的信息,同时保障您注销账户的权利,我们在智农通APP中为您提供了相应的操作设置,您可以参考下面的指引进行操作。
1. 访问和管理您的信息
您有权访问、更正、删除您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式管理您的信息:
(1)账户信息:您可以访问、更正您账户中的个人资料及账号信息(身份认证信息除外)、支付信息、银行卡绑定信息等,也可以更改您的密码、添加安全信息或进行第三方账号和银行卡的解绑等,您可以通过智农通App在【我】-【设置】-【账号设置】中执行此类操作。为了您的个人信息安全,您的身份证号码和银行账户会进行脱敏展示。
(2)银行卡信息:您可以登录智农通App,前往【我】-【设置】-【交易服务】-【银行卡】中访问、更正、删除您关联的银行卡信息。
(3)如发现您的信息有误或不完整,您可以根据“设置”页面提示自助修改或补充您的信息,您也可以联系我们的客服电话或通过在线客服要求更正。出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规及监管规定,您需通过验证方可修改您已认证的姓名或已绑定的手机号码.
2. 如您发现我们收集、使用您个人信息的行为,违反了法律法规规定或违反了与您的约定,您可联系我们的客服热线或通过在线客服,要求删除相应的信息。
3.撤回同意
解绑银行卡:您可以登录App,前往【我】-【设置】-【交易服务】-【银行卡】中对已关联的银行卡解除绑定。
撤回使用指纹或面容ID支付设置:您可以登录App,前往【我】-【设置】-【安全】中随时撤回对于使用指纹或面容ID进行支付的授权。
请您理解,当执行上述操作后,我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,但不会影响此前基于您的授权或追认已经开展的个人信息处理。
您也可以联系我们的客服电话或通过在线客服咨询撤回途径。出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规及监管规定,您需通过身份验证方可修改您已认证的身份信息。
4.注销账号
您有权注销账户,在智农通APP中您可以在【我】-【设置】-【账号设置】-【注销账号】进行帐号注销。但您知悉金融服务使用的为智农通的账户,如您选择注销账户,则意味着智农通的账号整体注销。
在您注销帐号前,我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。您知悉并理解,注销帐号的行为是不可逆的行为 。您注销成功后,除法律法规及相应的国家标准另有规定外,我们将删除您的个人信息或作匿名化处理。
八、 如何联系我们
我们设立了网络架构安全委员会并下设专门的个人信息保护专职部门, 如果您对本政策内容或者个人信息保护相关事宜有任何疑问、意见或建议,或者需要进行相关投诉、举报时,您可以以下任何方式与我们联系:
1、联系电话:400-810-5353;
2、联系邮箱:privacy@nxin.com;
3、注册地址:北京市海淀区中关村大厦17层1701;
4、常用办公地址:北京市海淀区中关村大厦17层,邮编100080;
5、您还可以通过在线客户、在线帮助与我们联系。
我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的【15】天内予以回复。
如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
九、 未成年人的个人信息保护
我们的产品、网站和服务主要面向成年人。如果没有父母或监护人的同意,未成年人不应创建自己的个人信息主体账户。如您为未成年人,我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
十、 本政策的适用及修订更新
金融服务的所有产品/服务均适用本政策,除非相关服务已有相应的用户服务协议当中存在特殊约定。发生下列重大变化情形时,我们会适时对本政策进行修订或更新:
(1)我们的基本情况发生变化,例如:兼并、收购、重组引起的所有者变更;
(2)收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化;
(3)对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化;
(4)您访问和管理个人信息的方式发生变化;
(5)数据安全能力、信息安全风险发生变化;
(6)用户询问、投诉的渠道和机制,以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化;
(7)其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
由于金融服务相关产品/服务的用户较多,如本政策发生更新,我们将以App推送通知、弹窗提示、短消息或者在智农通APP发布公告等方式来通知您。为了您能及时接收到通知,建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用金融服务相关产品/服务,即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。您可以在金融服务对应的网站、智农通App来查看隐私政策。